HostWise - Central de Reputação & Inteligência Hoteleira

O Problema

Gerir reputação no caos custa caro

Hotéis independentes perdem hóspedes e receita por falta de controle sobre a própria reputação. Enquanto isso, o concorrente melhora e você não sabe.

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O Mesmo Trabalho em Quatro Abas

Você abre o Google, depois o TripAdvisor, depois a Booking — e repete tudo de volta. Cada plataforma exige o mesmo esforço manual, nenhuma conversa com a outra, e reviews sem resposta acumulam em silêncio.

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O Diagnóstico que Você Nunca Faz

Sua nota caiu. Os dados para entender por quê estão nos seus reviews — mas cruzar centenas de avaliações por categoria, identificar tendências e comparar semanas é inviável sem as ferramentas certas.

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Volume Além do Alcance Humano

Reviews diários em 3 canais, variações de ocupação da cidade, reputação de concorrentes em tempo real — a quantidade de dados gerados por semana ultrapassa o que qualquer equipe consegue processar sozinha.

Por dentro da plataforma

HostWise na prática.

👆 Clique nas abas para explorar cada funcionalidade

Avaliações

Todas as avaliações. Um painel. Respostas em segundos.

Google, TripAdvisor e Booking reunidos em um único painel. Veja o que está respondido, o que está pendente e use o Smart Reply para gerar uma resposta com IA no tom certo — e copiar com um clique.

Todas as plataformas em um só lugar — nada se perde entre abas
Smart Reply: resposta com IA e tom ajustável (Empático, Formal ou Grato)
Filtro de pendentes: nunca deixe uma avaliação sem resposta

💬 Smart Reply Ao Vivo

Ana M. · TripAdvisor

★★★★☆

Pendente

"Ótimo atendimento e localização. O Wi-Fi poderia ser mais rápido, mas recomendo muito."

Tom da resposta

✦ IA Gerou

"Ana, obrigado pelo carinho! Ficamos felizes que o atendimento e a localização superaram suas expectativas. Seu feedback sobre o Wi-Fi já foi encaminhado à nossa equipe. Esperamos te receber novamente!"

Reputação

Saiba o que puxa sua nota — e onde priorizar.

A HostWise mapeia tendências por critério em cada avaliação: Limpeza, Atendimento, Wi-Fi e mais. Veja o que sobe ou cai semana a semana, compare com concorrentes diretos e saiba exatamente onde agir primeiro.

+10 critérios monitorados — Limpeza, Wi-Fi, Atendimento e mais
Benchmarking por categoria: sua nota vs. concorrentes diretos
Alertas quando um critério cai de forma consistente

📊 Tendência por Categoria Últimos 30 dias

Limpeza

9.1↑ +0.4

Atendimento

8.9↑ +0.2

Café da Manhã

8.4→ Estável

Wi-Fi

7.2↓ -0.9

⚠️

Alerta: Wi-Fi caiu 0.9 pontos esta semana

4 reviews mencionaram "conexão lenta". Recomendamos ação imediata.

Radar de Mercado

Veja o que os concorrentes cobram. Precifique com confiança.

O Radar de Mercado monitora a ocupação da cidade e os preços dos concorrentes em tempo real. Quando a demanda está alta e sua reputação supera o mercado, a IA indica o ajuste ideal de diária.

Ocupação da cidade em tempo real
Preços e disponibilidade dos seus concorrentes monitorados
Recomendação de diária com percentual sugerido pela IA

📡 Radar de Mercado Ao Vivo

Ocupação da Cidade 87%

Pico: Sexta-feira · 100% ocupado

Concorrentes — Nota Geral

Hotel Imperial 8.4 ↓

Pousada do Mar 8.1 →

Seu Hotel 8.8 ↑

✦ Recomendação IA

Sua nota supera os concorrentes. Cidade com 87% de ocupação. Aumente a diária em 15% — você tem vantagem de qualidade para justificar.

Dashboard

Todo o seu hotel. Uma tela. Zero ruído.

O Dashboard reúne avaliações, reputação e dados de mercado em uma visão única. Em segundos, veja notas por plataforma, reviews pendentes e o pulso do mercado — sem precisar abrir nenhuma outra ferramenta.

Notas por plataforma: Google, TripAdvisor e Booking lado a lado
Alertas automáticos: critérios em queda e reviews pendentes
Ocupação da cidade em tempo real — tudo em uma única tela

🏠 Dashboard Ao Vivo

8.8

Nota Geral

↑ +0.2

Pendentes

↑ hoje

87%

Ocupação

da cidade

Notas por Plataforma

Google

9.0

TripAdvisor

8.7

Booking

8.6

⚠️ Wi-Fi · Alerta ↓ -0.9 pts

✅ Limpeza · Destaque ↑ +0.4 pts

HostWise AI

Pergunte qualquer coisa. A IA responde com os seus dados.

A HostWise AI conhece cada avaliação, cada tendência e cada dado do seu hotel. Faça perguntas em linguagem natural e obtenha diagnósticos, alertas e recomendações baseadas na realidade do seu negócio.

Diagnóstico em segundos: "Por que minha nota caiu?"
Alertas proativos antes que o problema escale
Da pergunta à decisão — com os dados reais do seu hotel

🤖 HostWise AI Ao Vivo

Você

Por que minha nota caiu essa semana?

HostWise IA

Detectei aumento de menções negativas em 'Wi-Fi' (+22% vs semana passada). 4 reviews citaram 'conexão lenta'. Sua nota de Wi-Fi caiu de 8.1 para 7.2. Recomendo ação antes que afete sua nota geral.

Você

Posso subir o preço no feriado?

HostWise IA

Sua Limpeza (9.1) supera o concorrente (8.4). Cidade com 87% de ocupação projetada. Recomendo +15–20% — você tem vantagem de qualidade para justificar.

Planos

Escolha Seu Plano

Do controle básico à inteligência competitiva completa

Starter

Organização · 7 dias grátis

R$ 57/mês

Começar Teste Grátis

✓ 1 Canal conectado (ex: Google)
✓ Hub de reviews centralizado
✓ Resposta manual a reviews
✓ Nuvem de palavras básica
✓ Nota geral consolidada

MAIS POPULAR

Insight

Inteligência · Para gestão profissional

R$ 127/mês

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✓ 3 Canais conectados
✓ IA de Resposta (Smart Reply)
✓ Tendência por Categoria (Limpeza, Wi-Fi, Café…)
✓ Linha do Tempo de Reputação
✓ Radar: preço e ocupação de 3 concorrentes
✓ Alertas automáticos por email

Pro

Performance · Alta escala

R$ 347/mês

Assinar Agora

✓ Canais ilimitados
✓ IA de Resposta ilimitada
✓ Benchmarking de Qualidade com concorrentes
✓ Radar: até 10 concorrentes monitorados
✓ Alertas de antecipação de demanda
✓ Gestão multi-propriedade (3 hotéis)
✓ Suporte prioritário

Dúvidas

Perguntas Frequentes

Não. A conexão com Google, TripAdvisor e Booking é feita diretamente pela HostWise, sem precisar tocar no seu PMS. Setup em minutos, sem equipe técnica.

Quando um novo review chega, a IA gera uma resposta em segundos considerando o conteúdo, a nota e o tom ideal (empático, formal ou grato). Você revisa, copia com um clique e cola na plataforma da OTA. A HostWise rastreia automaticamente quais reviews já foram respondidos e quais ainda estão pendentes.

Nossa IA lê todos os seus reviews e isola os temas mais citados: Limpeza, Café da Manhã, Wi-Fi, Atendimento, Conforto. Você vê exatamente qual categoria está subindo ou caindo semana a semana — e age antes que afete sua nota geral.

Cruzamos dois dados: sua reputação interna (nota por categoria vs. concorrente) com o Radar de Mercado (ocupação e tarifas da região). Quando sua qualidade supera o vizinho e a demanda está alta, a IA emite uma recomendação tática com percentual sugerido de aumento.

A HostWise trabalha exclusivamente com dados públicos — reviews e informações visíveis na internet para qualquer consumidor. Não acessamos sistemas internos nem dados privados de hóspedes.

Google, TripAdvisor e Booking — tudo gerenciado com IA, em um único painel.

Gerir reputação no caos custa caro

O Mesmo Trabalho em Quatro Abas

O Diagnóstico que Você Nunca Faz

Volume Além do Alcance Humano

Todos os dados do seu hotel. Um painel. Inteligência real.

HostWise na prática.

Todas as avaliações. Um painel. Respostas em segundos.

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Veja o que os concorrentes cobram. Precifique com confiança.

Todo o seu hotel. Uma tela. Zero ruído.

Pergunte qualquer coisa. A IA responde com os seus dados.

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